Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EL USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS PACIENTES, FAMILIARES Y PACIENTES PROSPECTO. Para Grupo pediátrico Metepec, la protección de su privacidad durante el proceso de tratamiento de datos personales, así como la seguridad de su información personal son preocupaciones importantes, por lo que ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, cuyo propósito es establecer los términos y condiciones con respecto al uso de la información y los datos compartidos por la persona física (“Paciente”, “Familiar/Acompañante” o “Usted”) que visita nuestros consultorios médico, o bien, nuestra página web https://www.grupopediatricometepec Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento en Grupo pediátrico Metepec, con domicilio en Calle Josefa Ortíz de Dominguez #538 consultorio 209, Metepex Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para efectos de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus disposiciones reglamentarias.
Definiciones
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
Titular: La persona física a la que identifica o corresponden los datos personales.
Responsable: Persona física o moral (en este caso Grupo pediátrico Metepec) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
Transferencia: Toda comunicación de datos se realizará a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Finalidades Primarias: Aquellas finalidades para las cuales se solicitan los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre el responsable (Grupo pediátrico Metepec) y el titular (usted).
Finalidades Secundarias: Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre responsable (Grupo pediátrico Metepec) y el titular (usted), pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de Grupo pediátrico Metepec.
Sobre el Tratamiento de los datos de los pacientes. A. Datos Personales A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Grupo pediátrico Metepec tratará las siguientes categorías de datos personales, según el titular:
Paciente prospecto:Identificación, contacto y voz (sólo en caso de comunicación telefónica).
Paciente:Identificación, contacto, financieros (sólo en caso de efectuar pagos con tarjeta) y sensibles.
Paciente menor de edad:Identificación y sensibles.
Familiar o acompañante:Identificación, contacto (sólo si el paciente es menor de edad), financieros (sólo si el pago se realiza con tarjeta) y sensibles (sólo si el paciente es menor de edad y la información es necesaria para el expediente clínico).
B. Datos sensibles: A efecto de brindar atención médica, es necesario tratar datos personales que por sus características se consideran sensibles relacionados con las subcategorías de datos de salud, ideología y vida sexual. El tratamiento de esta categoría de datos personales requiere de su consentimiento expreso. En caso de que los datos sensibles a tratar correspondan a un paciente menor de edad, se requerirá del consentimiento del padre o tutor del menor. C. Principios y medidas de seguridad: Estos datos personales serán tratados y resguardos con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Grupo pediátrico Metepec resguardará los datos personales proporcionados bajo estrictas medidas de seguridad a través de procedimientos administrativos, físicos y técnicos. Finalidades El responsable del tratamiento tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:
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Contactarlo vía telefónica para gestionar citas médicas y atender dudas generales relacionadas con los servicios que Grupo pediátrico Metepec ofrece.
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Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
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Brindarle servicios médico-hospitalarios en las especialidades de pediatría, neonatología y cirugía pediátrica: (i) Consulta médica, (ii) Tratamiento y seguimiento médico ambulatorio y en hospitalización, (iii) Estudios diagnósticos, (iv) Intervenciones quirúrgicas, (v) Tamices; y (vi) Servicio de inmunización (vii).
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Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico y, en caso de requerirse, elaboración de resumen clínico.
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Control, facturación y cobranza de los productos y servicios prestados.
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Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
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Atender necesidades, quejas y/o sugerencias del paciente (y/o los familiares de éste) para proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
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Procurar la seguridad de las personas y las instalaciones de Grupo pediátrico Metepec (a través del sistema de videovigilancia) y, en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico, estar en posibilidad de identificar al responsable de dichas vulneraciones.
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Gestionar y controlar las visitas realizadas al consultorio médico.
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Gestionar y controlar los informes médicos que se proporcionen al familiar o a la persona designada por el paciente para recibir esta información.
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Realización de estudios epidemiológicos, análisis, estadística, registro o cualquier otro fin que las autoridades competentes requieran.
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Atención a distancia de pacientes a través de herramientas de comunicación instantánea.
Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias o adicionales:
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Estudios, registros, estadísticas y análisis de información en salud.
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Análisis estadístico de mercado y de impacto social.
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Hacerle llegar información sobre productos y/o servicios que proporciona Grupo pediátrico Metepec.
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Proporcionarle información sobre nuevos productos o servicios de salud, y/o cuidado personal, por si o por cuenta de terceros.
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Aplicar encuestas de satisfacción y calidad de los servicios prestados por Grupo pediátrico Metepec.
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Tener comunicación con usted para mejorar nuestros servicios y agradecer su preferencia.
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Evaluar la calidad de los servicios que ofrece Grupo pediátrico Metepec.